Foi publicada a edição de 2013 da Ouvidoria Setorial em Números, revista que apresenta o histórico de informações e reclamações registradas no Sistema de Gestão de Ouvidoria (SGO) da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), com os dados referentes a cada distribuidora de energia elétrica. A terceira edição da publicação, produzida desde 2011, traz como novidade o aprimoramento do quadro dos assuntos mais reclamados pelos consumidores, apresentando a variação percentual de demandas sobre cada assunto em relação ao ano anterior.
Há também menção ao percentual de procedência das reclamações do consumidor em cada tipologia, dado que pode sinalizar às distribuidoras a necessidade de eventual revisão de suas rotinas e procedimentos. A Ouvidoria Setorial em Números apresenta também os resultados da pesquisa do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor - IASC. Confira a publicação aqui.
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